Une grève est annoncée chez SFR (Altice France) le jeudi 24 septembre 2026, l’après‑midi, à l’échelle nationale.
L’appel est porté par une intersyndicale regroupant l’Unsa SFR, la CFDT SFR et la CFTC SFR. Le mouvement est motivé par les conséquences du rachat de SFR par un consortium Bouygues Telecom / Free / Orange et par des garanties d’emploi jugées insuffisantes.
Des retards sont possibles sur les services clients, le support et certaines opérations techniques l’après‑midi du 24, sans indication à ce stade d’impact direct sur les réseaux.
🔎 Sommaire
Pourquoi ce mouvement chez SFR ?
Le contexte est celui du rachat de SFR par un consortium formé par Bouygues Telecom, Free et Orange, avec un accord signé le 6 juin pour un montant compris entre 20,35 et 21 milliards d’euros. Cette opération s’accompagne d’une réorganisation d’ampleur au sein d’Altice France.
Les syndicats évoquent de fortes inquiétudes pour l’emploi, parlant de plusieurs milliers de postes menacés et de plus de 5 000 salariés dans le flou quant à leur devenir. Ils dénoncent une seule offre de reclassement par salarié non repris, là où les standards sont plutôt de trois, ainsi que le risque de découpage des activités (SFR Business, RED, etc.). La garantie d’emploi proposée jusqu’en 2029 est perçue comme un sursis, sans réponse pour l’après‑2029.
La journée de grève, limitée à l’après‑midi du 24 septembre, s’inscrit entre des réunions de négociation prévues avec les repreneurs le 21, puis les 25 et 30 septembre. Elle vise à peser sur ce calendrier sans constituer, à ce stade, un mouvement reconductible.
Les revendications principales de l’intersyndicale
- Au moins trois offres de reclassement par salarié non repris (une par opérateur repreneur) au lieu d’une seule actuellement proposée.
- Des garanties d’emploi renforcées et de plus longue durée, au‑delà de 2029.
- Des aides à la formation et à la reconversion revalorisées ; les 4 000 € évoqués sont jugés insuffisants.
- Des conditions de départ plus favorables, alignées sur le plan de départ volontaire de 2017 ; le dispositif actuel serait environ 40 % moins avantageux.
- Plus de transparence sur les effectifs concernés et l’avenir des sites et des activités (SFR Business, RED, etc.).
Quelles perturbations attendre le 24 septembre ?
À ce stade, les détails par service ne sont pas publiés. Les effets possibles sont les suivants l’après‑midi du 24 septembre :
- Service client et centres d’appels : délais d’attente allongés, traitement des demandes ralenti.
- Interventions techniques et SAV : reports ou retards possibles pour des rendez‑vous d’installation ou de dépannage.
- Activités B2B (SFR Business) : disponibilité réduite des interlocuteurs, en particulier dans les équipes concernées par les transferts d’activités (dont environ 2 300 salariés de SFR Business vers Bouygues Telecom, selon les sources consultées).
- Réseaux fixe et mobile : aucune alerte spécifique publiée ; les impacts attendus portent surtout sur la relation client et les opérations.
Des précisions pourraient être communiquées par SFR via l’espace client, l’application ou des messages aux abonnés à l’approche de la date.
Conseils pratiques pour s’organiser
- Clients particuliers :
- Contacter le service client avant le 24 pour les demandes non urgentes.
- Vérifier ou reprogrammer, si nécessaire, un rendez‑vous d’installation ou de dépannage prévu le 24 après‑midi.
- Privilégier l’espace client et l’application pour les démarches simples.
- Clients professionnels / entreprises :
- Éviter de planifier des changements sensibles (migrations, mises à jour majeures) le 24 après‑midi.
- Prévoir des contacts de secours et des solutions de continuité (redondance de lien, routage de secours) en cas de difficulté à joindre le support SFR Business.
- De manière générale :
- Surveiller les communications officielles de SFR (site, espace client, SMS) pour d’éventuelles précisions de dernière minute.
- Garder à l’esprit que la grève devrait affecter surtout les délais de traitement et non la disponibilité technique des réseaux.
Sources : lemonde.fr – ouest-france.fr – lefigaro.fr – msn.com – letribunaldunet.fr – alloforfait.fr – universfreebox.com – laseyne.maville.com